Šodien Nacionālajā psihiskās veselības centrā kopā pulcējās “Psylo” projekta komanda no visām Latvijas psihiatriskajām slimnīcām, lai pārrunātu projekta pieredzi, secinājumus un sagatavotos pirmdienai, kad triažēšanas anketa atkal būs pieejama sabiedrībai.
Tikšanās laikā projekta dalībnieki – ārsti, māsas, projektu koordinatori un ambulatoro centru speciālisti – dalījās gan profesionālajos izaicinājumos, gan ļoti cilvēcīgos stāstos par pacientiem, kuri ar anketas palīdzību pirmo reizi saņēmuši palīdzību laikā. Vairākkārt tika uzsvērts, ka šis rīks palīdz ne tikai ātrāk pamanīt akūtus gadījumus, bet arī daudz precīzāk plānot pacientu plūsmu un pierakstus.
Protams, neiztika arī bez cilvēcīgiem un pat komiskiem brīžiem. Kāda projekta dalībniece stāstīja par jaunu puisi, kurš anketā godīgi ierakstījis, ka vēlas “vienkārši redzēt, kā izskatās psihiatrs”. Savukārt citā anketā satraukuma pilnā brīvās formas tekstā bijis rakstīts: “Viss ir slikti!”, taču sarunas laikā izrādījies, ka lielākā problēma ir priekšniecība darbā un ģimenes ikdienas stress, nevis nopietna psihiska krīze. Mediķi atzina – šādi gadījumi ļāvuši ne tikai pasmaidīt, bet arī vēlreiz saprast, cik svarīgi cilvēkiem ir iespēja tikt uzklausītiem.
Daudzi speciālisti atzina, ka sākumā pret projektu bijusi piesardzība un neziņa, taču praktiskā pieredze pierādījusi – triažēšanas anketa ir vērtīgs atbalsts gan pacientiem, gan ārstniecības personām. Īpaši nozīmīga izrādījusies iespēja cilvēkiem attālināti aprakstīt savu pašsajūtu, jo bieži vien tieši uzrakstīt ir vieglāk nekā piezvanīt vai atnākt uzreiz uz vizīti.
Speciālisti no Daugavpils psihoneiroloģiskās slimnīcas, Piejūras slimnīca un citām ārstniecības iestādēm uzsvēra, ka pacientu atsauksmes pārsvarā bijušas ļoti pozitīvas – cilvēki novērtējuši iespēju ātrāk nonākt pie speciālista, savukārt mediķiem anketa palīdzējusi efektīvāk organizēt darbu, jo, cilvēkam pirmoreiz atnākot pie ārsta, pamata nepieciešamā informācija jau bijusi zināma no anketas.
Tikšanās noslēgumā valdīja vienota sajūta – vienkārši nebūs, bet būs interesanti un nozīmīgi. Projekta komanda ir gatava turpināt darbu, lai psihiskās veselības palīdzība Latvijā kļūtu pieejamāka, saprotamāka un savlaicīgāka.
