Kā rīkoties krīzes situācijā
Krīzi raksturo stāvoklis, kas tiek piedzīvots saistībā ar kādu kritisku dzīves notikumu, piemēram, tuvinieka zaudējumu, laulības šķiršanu, smagu slimības diagnozi, esot vardarbības upurim vai aculieciniekam, zaudējot darbu, kā arī citas situācijas, kuras tiek uztvertas kā nepārvaramas, ārkārtējas – cilvēks nejūt sevī pietiekami daudz spēka un nesaredz iespējas, kā tās pārvarēt. Krīzi var piedzīvot pēkšņi, vai ilgstoši atrodoties sev nelabvēlīgos, traumatiskos apstākļos.
Kur meklēt palīdzību?
| Tālrunis | Nosaukums | Mājaslapa |
|---|---|---|
| 112 | Vienotais ārkārtas palīdzības izsaukumu numurs | Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests |
| 113 | Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests | Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests |
| 116123 | Vienotais bezmaksas krīžu tālrunis | Krīžu un konsultāciju centrs SKALBES Nacionālais veselības dienests |
| 67378539 | Centrs MARTA | Centrs MARTA |
Vienotais bezmaksas krīžu tālrunis – 116 123
Tālrunis 116 123 ir vienots krīžu tālrunis, kas līdzīgi kā tālrunis 112 darbojas visā Eiropas Savienībā. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta lēmumu ikvienam ES iedzīvotājam, neatkarīgi no tā, kurā valstī viņš atrodas, ir jābūt pieejamam noteiktam sociālo pakalpojumu klāstam, tajā skaitā iespējai saņemt psihoemocionālu palīdzību krīzes situācijā.
Šis tālrunis ir pilnībā bezmaksas un darbojas visu diennakti. Tālruņa darbību organizē Latvijas Republikas Veselības ministrija un Nacionālais veselības dienests.
Iespēja pieteikties uz bezmaksas psihologa konsultācijām
Zvanot pa tālruni 116 123 ir iespējams ne vien saņemt tūlītēju emocionālu atbalstu, bet arī veikt pierakstu pie sertificēta psihologa. Ikviens pilngadīgs Latvijas iedzīvotājs var saņemt līdz pat 10 valsts apmaksātām konsultācijām, kas tiek organizētas kādā no tiešsaistes platformām. Jāņem vērā, ka šis pakalpojums ne vienmēr ir pieejams uzreiz, tāpēc iedzīvotāji tiek aicināti zvanīt un interesēties par pieejamajiem laikiem.
Katrs sestais zvanītājs stāsta par pašnāvnieciskām domām
Aplūkojot problēmjautājumus, ar kuriem iedzīvotāji vēršas pie tālruņa konsultantiem, ļoti izplatīta problēma ir vardarbība ģimenē. Apmēram puse zvanītāju ir akūtas krīzes situācijā, kurā izjūt spēcīgas emocijas un nepieciešamību pēc atbalsta. Vidēji katrs ceturtais zvanītājs atrodas hroniskas krīzes situācijā, kas var liecināt par ilgstoši nerisinātām problēmām, tālākas psiholoģiskās palīdzības nepieciešamību. Liela daļa zvanītāju kā vienu no problēmām atzīst arī vientulības sajūtu.
Novērots, ka arvien biežāk zvanītāji piemin domas par pašnāvību. Par pašnāvnieciskām domām runā aptuveni sestā daļa zvanītāju. Šādās situācijās cilvēkiem ir īpaši svarīgi par to runāt, un krīzes tālruņa atbalsts tam ir īpaši noderīgs.
Tiek gaidīts ikviena zvans
Saņemt atbalstu, zvanot 116 123, ir aicināts ikviens iedzīvotājs, kurš nonācis grūtā situācijā vai sastapies ar emocionāliem pārdzīvojumiem. Atbalstu var saņemt latviešu, angļu un krievu valodā. Tas dod iespēju pēc palīdzības vērsties arī cilvēkiem, kuri īslaicīgi ieceļojuši Latvijā vai nepārzina latviešu valodu.
Dažkārt cilvēki mēdz domāt, ka viņu problēmas nav tik nozīmīgas, un viņi ar savu zvanu tikai traucē, taču tā nav. Jebkura problēma vai pārdzīvojums, kurš nedod mieru un negatīvi ietekmē cilvēka emocionālo stāvokli, ir pietiekams iemesls, lai vērstos pēc palīdzības. Krīzes tālrunis nav domāts tikai dziļām krīzēm. Tās var būt arī ikdienas problēmas, piemēram, problēmas darbā vai ģimenē, par kurām gribas ar kādu izrunāties.
Tālrunis 116 123 ir paredzēts psihoemocionālā atbalsta sniegšanai pieaugušajiem. Ja krīzes situācijā nonācis bērns vai pusaudzis, nepieciešams zvanīt uz bērnu un pusaudžu uzticības tālruni 116 111. Savukārt, ja Jūs esat cietušais kādā noziegumā, ir pieejams īpaši šim nolūkam paredzētais tālrunis – 116 006.
Kā rīkoties pašam?
Ierasties NPVC Neatliekamās medicīniskās palīdzības un pacientu uzņemšanas nodaļā, kur tiks sniegta situācijai atbilstoša, bezmaksas profesionāla palīdzība.
Neatliekamās medicīniskās palīdzības un pacientu uzņemšanas nodaļa Rīgā, Tvaika ielā 2 (U māja) strādā visu diennakti, arī brīvdienās un svētku dienās, un sniedz neatliekamo psihiatrisko un narkoloģisko palīdzību pacientiem ar garīga rakstura traucējumiem, kā arī tiem pacientiem, kuriem radušies veselības traucējumi alkohola, narkotisko, psihotropo vai toksisko vielu lietošanas dēļ.
Uzņemšanas nodaļā strādā sertificēts psihiatru, narkologu, medicīnas māsu un māsu palīgu personāls. Ar uzņemšanas nodaļas speciālistiem var sazināties pa šādiem tālruņiem:
| Tālrunis | |
|---|---|
| Nodaļas tālrunis | 68617490 |
| Dežurējošā māsa | 68617619 |
Uzņemšanas nodaļā katru pacientu konsultē ārsts, kurš lemj, kāda veida palīdzība un kādā apjomā pacientam ir nepieciešama. Pēc ārsta konsultācijas pacients var tikt nosūtīts turpmākai stacionārai vai ambulatorai ārstēšanai. Pacients var saņemt palīdzība arī uzreiz Uzņemšanas nodaļā, un nepieciešamības gadījumā var tikt ievietots turpat īslaicīgās aprūpes (observācijas) palātā, lai atkarībā no viņa veselības stāvokļa dinamikas lemtu par tālāko palīdzības veidu.
Uzņemšanas nodaļā pacienti var tikt uzņemti vai konsultēti:
- veselības traucējumu dēļ ierodoties pašam vai tuvinieku pavadībā;
- ar neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta ārsta vai ārsta palīga nosūtījumu;
- ar psihiatra vai narkologa nosūtījumu;
- ar ģimenes ārsta vai citu speciālistu nosūtījumu;
- ar pārvedumu no citām slimnīcām;
- tiek stacionētas arī personas, kurām ar tiesas lēmumu ir noteikts medicīniska rakstura piespiedu līdzeklis – ārstēšanās psihiatriskajā stacionārā, kā arī personas, kurām jāveic stacionārā tiesu psihiatriskā ekspertīze.
Uzņemšanas nodaļā izveidota mūsdienīga ārstniecības vide, ārstniecības process organizēts kompleksi, racionāli un profesionāli, ievērojot konfidencialitāti un privātumu. Uzņemšanas kompleksā atrodas arī diagnostikas daļa, kurā vienkopus izvietoti radioloģiskās izmeklēšanas, elektrokardiogrāfijas un elektroencefalogrāfijas kabineti, un stomatologa kabinets. Šeit stacionāra pacientus konsultē terapeits, ķirurgs, ginekologs, neirologs, oftalmologs, otolaringologs un dermatologs.
